金手镯变形，珠宝店建议换新款，还要工费，珠宝店：这是底线

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人们常说“穿金戴银”，金银首饰是女士们的最爱，而黄金饰品不仅可以起到装饰的作用，还能保值。但是金饰容易变形，而且自己还修复不好，需要一定的技术，有人说了，变形了就去店里修复一下不就行了。余女士也是这么想的，可是事实却让她大失所望。

余女士之前在一家金银珠宝店购买了一只金手镯，但是戴了一段时间后，手镯出现了问题，手镯的左右两边被挤压变扁了，不仅如此手镯还出现了一个小裂口。余女士觉得这点问题交给珠宝店修修肯定就没问题了。于是她来到珠宝店，让对方帮她维修。

可是珠宝店的工作人员却告知余女士，金手镯不好维修只可以换。因为金饰本来就质地较软，如果佩戴不当，过于用力就会损坏，所以不好修复，尤其是余女士的这款手镯，它是镂空设计的，就更难修复了。余女士见不能完全修复，就同意更换手镯，如果没有克数一样的，她愿意加钱补差价。

可是，珠宝店却要求余女士交18%的加工维修费。这个要求让余女士懵了，她觉得自己的手镯拿去了没有修复，换了个新手镯，已经按照克数补了差价，就不应该再交多余的费用。手镯一共是元，加工费就是元，这是一笔不小的数目，余女士觉得不太合理，就找到媒体曝光此事。

珠宝店的工作人员拿出了余女士购物时候的票据，上面明确写了换新款要收取实付金额的18%的工费，也就是所谓的折旧费。这位工作人员还表示已经请示了上级，现在可以只收取10%的工费，也就是元，这是珠宝店的最大底线。余女士表示她只肯出元的工费。

双方谈不拢，工商部门也派人来了，执法人员提出是否能够帮余女士把手镯维修，珠宝店的负责人表示也可以维修，但是需要返厂，修好后可能会有些印记，大约需要半个多月的时间。余女士表示接受。

小编想说的是：

1.买金银首饰的时候，除了要按克数付款，还有一项是工本费，买新款的时候当然要付这项工本费，但换新款的话还需要再收一次工本费，就等于收了两次了，也难怪余女士不能接受。但是购物小票上写清楚了这一点，余女士仍然购买了，就代表她同意了，现在出了问题，她不同意出这个费用，珠宝店就有话可说了。

2.我们在购买金银首饰的时候一定要问好维修方面的问题，看清楚条款，不然吃亏的还是自己。这家珠宝店一开始说不好修，一个劲建议余女士换新款，记者和工商部门的人来了之后又说可以修，这样前后不一，真的让人很失望。